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常見問題

Q1)如何進行網上訂購產品?

請按以下步驟於網上訂購貨品:

  • 點選心儀酒款「加入購物車」;
  • 點選版面右上方的「購物籃」然後按「訂單結帳」;
  • 選擇送貨及付款方式及相關資料,如顧客資料、信用卡資料、送貨日期及時段等,然後接「提交訂單」;
  • 成功付款後即完成網上訂購程序,並收到確認電郵。

Q2)送貨要附加費嗎?

  • 凡訂單滿 $1,500 或以上,即可享有免費單一地點送貨服務一次。
  • 如訂單金額不足 $1,500,顧客可到門市自取 或 另加 $100 運費安排單一地點送貨服務一次。
  • WAKO SAKE BAR 特意選用順豐「冷運配送服務」,以防止溫度變化影響酒體,保證每枝酒維持在最合適嘅溫度 (0 - 5°C),確保每一瓶酒的質素!

Q3)送貨時間需要多少個工作天?

  • 確認訂單後,4個工作天內就收到喇!
Q4)我對日本酒不太認識,不知道如何入手,請問有店員幫忙推介嗎?
  • 歡迎 Inbox 或留言查詢,店長會按客人喜好,為你挑選最合適嘅日本酒!
  • 新生可試 #店長精選,包你飲得開心又滿足!
  • 送禮推介 #WAKO限定,出面都搵唔到!

Q5)接受哪些付款方式?

  • VISA / MASTER / AMEX 或 銀行入數 ATM ,十分方便!